Câu chuyện thành công: Melsoft Games

Melsoft Games mang đến các tựa game đầy thú vị và thách thức dành cho người dùng trên toàn thế giới. Tựa game nổi tiếng nhất của Melsoft, MyCafe, là tựa game được yêu thích trên toàn cầu, và đã được tải về hơn 100 triệu lượt kể từ thời điểm phát hành là năm 2016 đến nay. Family Island, tựa game mới nhất của Melsoft Games cho thể loại game nông trại/mô phỏng, thu hút 11 triệu lượt cài đặt trong vòng chưa đến 6 tháng và vẫn đang trên đà phát triển.

Cạnh tranh về người dùng đang ngày càng khắc nghiệt, buộc các nhà phát triển ứng dụng game phải tối ưu hóa sản phẩm và chiến dịch. Cuộc chiến giữa các ứng dụng trong app store đã làm phân tán nguồn người dùng organic giữa nhiều ứng dụng, làm giảm số lượng người dùng mà ứng dụng không cần phải trả tiền mới có được. Vào năm 2019, số lượt cài đặt có trả phí tăng 25% so với cùng kỳ năm ngoái. Tình hình này đã buộc các nhà phát triển phải bỏ ra nhiều thời gian và tiền của hơn vào chiến dịch thu hút người dùng, để có thể đẩy mạnh tăng trưởng.Như nhiều nhà phát triển game khác, Melsoft chú trọng việc có tỷ lệ ROAS dương (Return on Ad Spend hoặc lợi nhuận thu về trên chi phí quảng cáo), trong khi vẫn đảm bảo chi phí cho hoạt động thu hút người dùng (và cả chiến dịch) tăng hàng tháng. Tỷ lệ CPI cao (chi phí trên một lượt cài đặt) là điều thường thấy trong ngành game, nghĩa là các nhà marketing phải tối ưu hóa ngân sách thường xuyên hơn, và ở mức độ chi tiết hơn. Nếu họ không làm vậy, thì rất có thể họ sẽ chi tiêu quá đà vào các kênh đem lại người dùng không có nhiều giá trị. Và khi số tiền chi càng nhiều, số kênh các nhà marketing sử dụng để tìm kiếm người dùng càng tăng.Ngân sách tăng, kênh quảng cáo tăng và chi phí tăng, tất cả cộng lại làm tăng lượng công việc cần làm để mở rộng quy mô một cách hiệu quả. Trong trường hợp của Melsoft, đội ngũ của họ đã chạy quảng cáo trên 10-12 mạng lưới, và số lượng chiến dịch chạy trên mỗi mạng lưới đều cao khi xem xét bất kỳ thời điểm nào. Do đó, họ phải tìm kiếm một giải pháp giúp họ đối chiếu hiệu quả hoạt động của tất cả các kênh mà không phải mở hơn 10 bảng điều khiển cùng lúc.

Công cụ tự động hóa của Adjust, Automate Enterprise, trở thành một phần không thể thiếu trong nỗ lực mở rộng các hoạt động thu hút người dùng của Melsoft. Automate Enterprise tổng hợp toàn bộ các dữ liệu marketing trên cùng một bảng điều khiển, giúp các nhà marketing so sánh số tiền quảng cáo chi cho từng kênh, với số liệu được đặt song song nhau.

Automate Enterprise đã giúp hoạt động kinh doanh của Melsoft được cải thiện một cách đáng kể. Automate Enterprise cho phép Melsoft phân bổ ngân sách hiệu quả hơn và mở rộng hoạt động khi chi tiêu quảng cáo tăng lên.Nỗ lực đó đã thu về kết quả:

• Hiệu quả quản lý chiến dịch tăng trung bình 40%
• Chi phí quảng cáo tăng lên gấp đôi, mà không cần bổ sung thêm nhân lực
• Các công việc thủ công hàng ngày được giảm tải, giúp tối ưu hóa chiến dịch.