Chuẩn bị sẵn sàng cùng iOS 14 với bộ SDK mới nhất của Adjust

Có rất nhiều câu hỏi xoay quanh iOS 14, đặc biệt khi bàn về đo lường di động trên iOS — và Adjust đã và đang rất nỗ lực để có thể tìm ra những cách làm đơn giản, hữu dụng, giúp bạn chuẩn bị cho một thế giới hậu iOS 14. Chúng tôi không chỉ muốn bạn thích nghi được với tình hình mới, mà còn muốn bạn có vị thế tốt nhất để phát triển chiến dịch mạnh mẽ.

Việc đầu tiên và quan trọng nhất mà khách hàng cần làm đó là cập nhật bộ SDK mới nhất của chúng tôi. Bộ SDK sẽ hỗ trợ các bộ khung chính của iOS 14, để việc chuyển đổi diễn ra dễ dàng khi iOS 14 chính thức được tung ra. Những cập nhật quan trọng nhất của bộ SDK bao gồm hỗ trợ AppTrackingTransparency, hỗ trợ tổng hợp dữ liệu và luồng việc của SKAdNetwork, và cải tiến trong phương pháp phân bổ không sử dụng mã IDFA.

Hỗ trợ AppTrackingTransparency (ATT)

Nói một cách ngắn gọn thì khung ATT là bộ khung mà ở đó người dùng có quyền quyết định ai được phép xem dữ liệu cá nhân của họ, bao gồm cả mã IDFAs. Không khó để thấy điều này sẽ ảnh hưởng ra sao đến việc đánh giá nội bộ và đo lường hiệu quả của bạn. Như chúng tôi đã từng đề cập, đây là một dịp tốt để xây dựng luồng opt-in nhằm khuyến khích người dùng chia sẻ mã IDFA, và để duy trì hoạt động theo dõi ứng dụng cũng như hoạt động tăng trưởng người dùng.

Với bộ SDK mới, Adjust sẽ tự động theo dõi trạng thái opt-in của người dùng - nhờ vậy bạn sẽ biết được người dùng đang ở bước nào trong khung ATT (cho phép, từ chối, không xác định và hạn chế), giúp bạn tối ưu hóa hoạt động chuyển đổi người dùng.Ngay khi người dùng đồng ý cấp mã, chúng tôi sẽ gửi callback về cho bạn, và cập nhật dữ liệu phân bổ cho phù hợp. Bạn không cần phải làm gì thêm để bảo vệ dữ liệu xuyên suốt bộ khung ATT.Điều này rất quan trọng trong việc xây dựng luồng opp-in và cải thiện trải nghiệm của người dùng trong ứng dụng. Trong khi chúng tôi xử lý backend của người dùng theo trạng thái opt-in của họ, bạn có thể dành thời gian đó để cải thiện hoạt động tối ưu hóa tỷ lệ opt-in - như chèn thêm tin nhắn trước tin nhắn yêu cầu opt-in, hoặc hiện lời nhắc vào thời điểm mà người dùng thấy được giá trị của việc opt-in.

Cuối cùng, các chuyên gia về UX (trải nghiệm người dùng) và UA (tăng trưởng người dùng) của chúng tôi sẽ nỗ lực giúp bạn định hình được cách xây dựng luồng opt-in, để từ đó tối đa hóa tỷ lệ người dùng đồng ý. Vậy nên đừng bỏ qua các hội thảo và cuộc họp mà chúng tôi sắp tổ chức tới đây.

Hỗ trợ SKAdNetwork

SKAdNetwork là khung phân bổ mà Apple qua đó cho phép các nhà marketing có thể truy xuất lượt cài đặt và lượt chuyển đổi về mạng lưới quảng cáo. Chúng tôi xem đây là luồng dữ liệu tổng hợp thứ hai mà các nhà quảng cáo có thể tận dụng. Vì giải pháp này có một vài hạn chế, ví dụ

• Không cung cấp dữ liệu nhận diện người dùng hay dữ liệu chi tiết về chiến dịch
• Chỉ hỗ trợ tối đa 100 chiến dịch
• Cập nhật dữ liệu với độ trễ tối thiểu 24 giờ (có thể lâu hơn, tùy thuộc vào giá trị chuyển đổi và hành vi người dùng)
• SKAdNetwork không phân bổ tỷ lệ tái kết nối
• Giá trị chuyển đổi bị giới hạn 6 bit và chỉ có thể tăng, gây khó khăn cho việc xây dựng thuật toán nhằm mục đích tối ưu hóa
• Apple chỉ xác minh lượt cài đặt, không xác minh lượt chuyển đổi
• Mạng lưới quảng cáo phải có callback của dữ liệu phân bổ
• Không hỗ trợ cả conditional vaf deferred [deeplink] (https://www.adjust.com/glossary/deep-linking/)

Tuy nhiên, SKAdNetwork có thể phù hợp với dữ liệu phân bổ tổng hợp, dữ liệu mà Adjust đã giúp bạn tổng hợp từ tất cả các đối tác quảng cáo. Dữ liệu tổng hợp bao gồm dữ liệu về lượt cài đặt và giá trị chuyển đổi, giúp bạn có cái nhìn tổng quát về hiệu quả hoạt động của chiến dịch. Một vài điểm nhấn gồm:

• Linh hoạt với giá trị chuyển đổi: Thay vì bạn phải tự mình mã hóa giá trị chuyển đổi, bạn có thể cập nhật giá trị chuyển đổi với SKAdNetwork trực tiếp từ bảng điều khiển của Adjust. Bạn có thể linh hoạt sử dụng các hoạt động in-app có sẵn trong nền tảng Adjust - như mua sắm trong ứng dụng, đăng nhập, thăng cấp, và còn nhiều hơn thế nữa - và gắn chúng với giá trị chuyển đổi mà chúng tôi sẽ gửi về bộ SDK.
• Dữ liệu tổng hợp chính xác và hợp lệ: Tất cả các lượt cài đặt tại SKAdNetwork đều được xác minh là hợp lệ trước khi được báo về, do đó bạn có thể sử dụng dữ liệu SKAdNetwork của chúng tôi để đo lường lượt cài đặt ở cấp độ chiến dịch.
• Bảng điều khiển SKAdNetwork tùy chỉnh: Chúng tôi còn cung cấp bảng điều khiển SKAdNetwork tùy chỉnh, và thời điểm ra mắt sẽ trùng với iOS 14. Bạn có thể trực quan hóa và phân tích dữ liệu SKAdNetwork để đo lường hiệu quả hoạt động của chiến dịch như lượt cài đặt, tỷ lệ tái kết nối, ROI, và nhiều hơn thế nữa.

SKAdNetwork có thể khiến bạn có nhiều câu hỏi, nhưng chúng tôi mong khách hàng hãy yên tâm rằng, chúng tôi luôn có mặt để giúp bạn tối ưu hóa giá trị mà bạn nhận được từ dữ liệu SKAdNetwork. Đây sẽ là một hành trình lâu dài, do đó chúng tôi sẽ liên tục tổ chức các cuộc họp và giữ cho việc trao đổi thông tin được liền mạch, để chúng ta có thể chinh phục các quy định mới cùng nhau.

Tôi chỉ cần cập nhật SDK là được phải không?

Cập nhật bộ SDK của Adjust sẽ giúp bạn giảm thiểu gián đoạn trong hoạt động marketing một khi iOS 14 được chính thức trình làng tháng 9 này. Bộ SDK còn giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức vì bạn không phải xây dựng thủ công các bộ khung này. Cuối cùng, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức có thể để giúp khách hàng duy trì hoạt động kinh doanh như trước, bằng cách khuyến khích việc triển khai các hoạt động tối ưu hóa tỷ lệ opt-in và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu phân bổ tổng hợp. Nhưng đương nhiên là có một vài việc khác bạn có thể làm để chuẩn bị cho sự ra mắt của iOS 14:

• Đánh giá liệu xem trong quá trình phân tích nội bộ, ở bước nào bạn cần đến mã IDFA

Thời điểm iOS 14 được tung ra đã tới rất gần, bạn nên tìm hiểu xem trong hoạt động phân tích nội bộ của bạn có bước nào phụ thuộc vào mã IDFA hay không. Bạn nên làm việc này từ giờ, khi mà chúng ta vẫn còn vài tuần trước khi iOS 14 chính thức chào sân.Nếu bạn thấy bạn có quá nhiều bước phụ thuộc vào IDFA, đừng lo lắng. Bạn có thể sử dụng Adjust ID (ADID) hoặc mã ID nội bộ của bạn để làm số nhận dạng phân tích cho hệ thống BI.

• Xây dựng cách tiếp cận thay thế để thuyết phục người dùng opt-in

Như đã được bàn đến trong bài đăng trước, các nhà marketing ứng dụng được tự do xây dựng quy trình riêng của họ trong việc thu hút người dùng opt-in. Nếu doanh thu ứng dụng của bạn chủ yếu đến từ quảng cáo, bạn có thể hiện lời nhắn nội bộ của bạn trước khi Apple gửi tin nhắn yêu cầu opt-in cho người dùng, và qua lời nhắc đó, giải thích lý do người dùng nên opt-in. Nếu người dùng thấy ổn với việc này (ví dụ như họ chọn "Ok, tôi muốn xem quảng cáo được cá nhân hóa"), thì bạn hãy hiện tin nhắn pop-up của ATT, vì lúc này, khả năng người dùng đồng ý opt-in là rất cao.

Điều này rất quan trọng, vì bạn chỉ có thể hiện tin nhắn pop-up một lần (dù bạn có thể deeplink người dùng tới phần thiết lập cài đặt, hoặc bạn có thể hiện tin nhắn lần nữa nếu người dùng gỡ cài đặt rồi sau đó cài đặt lại ứng dụng). Chúng tôi đang nghiên cứu vài giải pháp với chuyên gia UX để tìm ra cách có được luồng opt-in tối ưu, vậy nên đừng bỏ lỡ các bài đăng hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để được cập nhật các thông tin mới nhất.

• Hãy tham gia các buổi họp về iOS mà chúng tôi tổ chức, hoặc hẹn một cuộc gọi tư vấn để các chuyên gia của chúng tôi có thể giúp bạn

Chuẩn bị sẵn sàng cho iOS 14 là rất quan trọng, nhưng quan trọng hơn nữa là phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ hậu iOS 14. Chúng tôi đang rất nỗ lực để tìm ra giải pháp tốt nhất giúp bạn hoạt động trong trạng thái bình thường mới, và chúng tôi sẽ tổ chức một chuỗi các buổi họp, hội thảo và webinar để chia sẻ mọi thông tin mà chúng tôi biết. Chúng tôi cũng sẽ sớm xếp lịch tư vấn giữa khách hàng và các chuyên gia về UX và Data Science. Bạn muốn trực tiếp trò chuyện với họ? Vậy hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi giúp bạn sắp lịch tư vấn.

Chúng tôi ở đây là để giúp bạn

Có rất nhiều câu hỏi xoay quanh iOS 14, đặc biệt khi bàn về đo lường di động trên iOS. Chúng tôi sẽ giúp chiến dịch của bạn chạy trơn tru, và giúp bạn xác định hướng đi cho marketing di động sau khi iOS 14 được tung ra.

Chúng tôi cũng đã cho ra mắt cuốn Hướng dẫn toàn diện về mô hình kiếm tiền nhờ quảng cáo trong ứng dụng trên iOS 14 và chia sẻ của CTO chúng tôi, ông Paul H. Müller về cách Chuẩn bị sẵn sàng cùng iOS 14.