Mọi điều bạn cần biết về game gacha

Kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2020 cho đến tháng 4 năm 2021, Genshin Impact đã thu về khoảng 874 triệu USD. Như vậy ước tính mỗi tháng người dùng chi tổng cộng 175 triệu USD cho game, đưa Genshin Impact trở thành tựa game được ra mắt thành công nhất trong lịch sử Trung Quốc. Bạn sẽ thấy số liệu càng ấn tượng hơn nếu biết rằng ứng dụng này hoàn toàn miễn phí.

Genshin Impact là một game gacha – một thể loại bắt nguồn từ Nhật Bản và đang nhận được sự quan tâm rất lớn của cộng đồng game trên toàn thế giới. Các tựa game như Another Eden, Fire Emblem Heroes và đương nhiên rồi, Genshin Impact đã đưa thể loại gacha đến với các game thủ trên khắp châu Á, và gần đây nhất là châu Âu và Mỹ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích game gacha và những điểm mà các nhà phát triển có thể khai thác được từ mô hình kiếm tiền này..

Game gacha là gì?

Gacha là âm thanh ồn ào phát ra khi quay đồ chơi trong máy gashapon (máy bán đồ chơi tự động tại Nhật Bản). Giống như gashapon, game gacha cũng tặng vật phẩm một cách ngẫu nhiên. Game gacha là game chơi miễn phí, người chơi phải ‘pull’ hoặc ‘roll’ để nhận được phần thưởng — đó có thể là nhân vật mới, vật phẩm mới hoặc lên cấp. Game thủ có thể chơi lấy phần thưởng bằng tiền ảo trong game. Họ cũng có thể nạp tiền thật nếu không muốn chờ đến đợt nhận tiền ảo tiếp theo.

Ngược hoàn toàn với cơ chế của game pay-to-win — người chơi chỉ cần nạp tiền là đã có thể mua được vật phẩm hoặc lên cấp, game gacha hoạt động theo cơ chế tặng thưởng ngẫu nhiên. Mặc dù vẫn có thể chơi game bằng tiền ảo thu thập được trong quá trình chơi, nhưng vì thời gian chờ nhận tiền ảo quá lâu, nên nhiều người chơi đã quyết định nạp tiền thật để nhận phần thưởng mới hơn và hiếm hơn.

Game gacha thường được ví như loot box (hình thức quay thưởng trong game, người chơi sẽ sử dụng tiền để quay thưởng ngẫu nhiên với hy vọng nhận được phần thưởng, bộ giáp hoặc chiến lợi phẩm mới). Mặc dù có nhiều điểm tương đồng, nhưng game gacha và loot box vẫn có một số điểm khác biệt. Mô hình kinh doanh của hai loại hình này khác nhau, gacha thường được tìm thấy trong game chơi miễn phí và đồng thời là mô hình kiếm tiền chính, còn lootbox thường có mặt trong game PC hay game console và được xem là mô hình kiếm tiền bổ sung. Hai cơ chế cũng khác nhau về độ hiếm của vật phẩm, nhân vật mới và phần thưởng có giá trị trang trí (cosmetic reward)/phần thưởng tạo biểu cảm, thao tác… cho nhân vật (social reward). Mặc dù cả hai cơ chế giống nhau ở phương thức thanh toán (sử dụng tiền ảo trong game hoặc nạp tiền thật và quy đổi thành tiền ảo để nhận phần thưởng ngẫu nhiên), nhưng gacha có nhiều dạng và cơ chế game hơn lootbox.

Các dạng gacha

Các dạng gacha hoạt động theo cùng một nguyên tắc, nhưng một số dạng có xác suất trúng thưởng cao hơn sau mỗi lần ‘roll’, một số dạng khác cho phép người dùng ‘reroll’ hoặc ‘roll’ để nhận một lúc nhiều phần thưởng. Bên dưới là năm dạng gacha phổ biến cùng mô tả ngắn gọn về từng dạng:

Kompu gacha

Đối với kompu gacha, người chơi phải sưu tầm phần thưởng theo bộ và kết hợp chúng thành phần thưởng có độ hiếm cao hơn. Nhưng dạng game này đã cố tình làm giảm khả năng xuất hiện của các phần thưởng hiếm. Đã có rất nhiều bài báo phản ánh tình trạng trẻ em lấy hàng ngàn đô-la để nạp tiền cho game quanh năm suốt tháng, do đó các cơ quan chức năng đã ra lệnh hạn chế và nghiêm cấm kompu gacha, xem đây là hình thức khác của cờ bạc. Trước tình hình đó, các nhà phát triển game đã sáng tạo nhiều cách khác nhau để tích hợp cơ chế gacha vào game của mình.

Step-up gacha

Step-up gacha là dạng game giúp tăng cơ hội nhận được phần thưởng hiếm sau mỗi lần ‘pull’. Dạng game này đặc biệt có lợi cho những người nạp nhiều tiền vào game, vì phụ thuộc vào số tiền mà họ chi trong mỗi lần truy cập hoặc trong một khoảng thời gian nhất định, mà họ sẽ nhận được phần thưởng có độ hiếm tương ứng. Độ hiếm của phần thưởng sẽ quay trở lại mốc ban đầu ở lần truy cập tiếp theo. DragonBall Legends là một tựa game áp dụng dạng gacha này — người chơi sẽ nhận được một nhân vật hiếm ở lần ‘pull’ thứ tư và thứ bảy.

Package gacha

Ở dạng package gacha, số lượng phần thưởng là có giới hạn — xác suất nhận được một phần thưởng hiếm sẽ tăng dần sau mỗi lần ‘pull’. Người chơi sẽ không nhận lặp một phần thưởng, đồng thời dự đoán được chi phí của mỗi lần ‘pull’ và xác suất nhận được phần thưởng có độ hiếm cao. Có như vậy, người chơi mới có động lực ‘pull’ tiếp mà không cảm thấy tốn tiền, vì họ sẽ không nhận cùng một vật phẩm đến hai lần.

Scratch gacha

Còn được biết với tên gọi consecutive gacha, người chơi có nhiều cơ hội nhận được phần thưởng hiếm hơn, quý hơn nếu họ chi một lúc một lượng lớn tiền ảo. Người chơi sẽ nhận được ‘scratch point’ mỗi khi họ ‘pull’ vài lần liên tiếp. Người chơi cũng được ‘pull’ liên tục sau khi trả hẳn một “cọc tiền”, thay vì trả lẻ từng lần. Ở dạng gacha này, game thường khuyến mãi nếu người chơi ‘pull’ một số lần nhất định. Sau khi tích đủ ‘scratch point’, thì họ có thể ‘cào’ các hộp thưởng để nhận một phần thưởng bất ngờ.

Sugoroku gacha

Được đặt tên theo Sugoroku – một loại board game của Nhật, sugoroku gacha yêu cầu người chơi di chuyển nhân vật trên một bảng gồm nhiều ô vuông. Mỗi ô vuông là một phần thưởng, ô vuông nằm càng sâu thì phần thưởng càng hiếm. Người chơi di chuyển bằng cách ‘pull’, sau đó chơi một minigame để biết được mình được di chuyển bao xa.

Lợi ích của game gacha

Game gache mang đến cho các nhà phát triển game một mô hình kiếm tiền hiệu quả và tách bạch với gameplay. Sức hấp dẫn của dạng game này nằm ở việc bạn ‘mở’ một hộp quà và hồi hộp khám phá món quà bên trong. Mỗi lần ‘pull’, bạn sẽ nhận được một bộ các phần thưởng với độ hiếm khác nhau. Mặc dù phần thưởng nhận về là hoàn toàn ngẫu nhiên, nhưng người chơi vẫn phần nào an tâm về chất lượng phần thưởng. Game gacha thường thiết kế nhiều loại hình nhân vật và vật phẩm để người chơi thu thập. Pokémon Masters EX là một ví dụ điển hình, người chơi sẽ ‘pull’ để nhận được nhân vật/cặp Pokémon quen thuộc trong anime hoặc các phần game trước đó. Bằng cách này, người dùng có động lực để chơi game thường xuyên, thậm chí nạp tiền thật để tăng cơ hội nhận được nhân vật hoặc vật phẩm đặc biệt.

Game gacha thành công một phần nhờ game rất dễ tiếp cận. Vì phát hành miễn phí, nên các dạng game gacha thường trông đợi vào thời gian chơi game, thay vì tiền. Đây là điểm khiến gacha trở nên khác biệt với các game được bán ở một mức giá nhất định và bổ sung lootbox để kiếm thêm tiền từ người dùng. Tính ngẫu nhiên của phần thưởng và việc khui ‘quà’ đã được chứng minh kích hoạt phản ứng mạnh mẽ của não bộ qua việc giải phóng dopamine, qua đó thôi thúc người chơi khui thêm ‘quà’. Đó cũng là lý do tại sao game gacha thường mang lại doanh thu cao — các tựa game như Star Wars: Galaxy of Heroes* đã thu về 1,2 tỷ USD từ 78,5 triệu lượt cài đặt, tính đến tháng 1 năm 2021. Gần đây nhất, tháng 6 năm 2021, tựa game tân binh Ni No Kuni: Cross Worlds đã thành công chinh phục mốc 100 triệu USD chỉ sau 11 ngày phát hành trên App Store.

Ba tựa game gacha thành công và mô hình kiếm tiền

Có nhiều cách khác nhau để đưa gacha vào tựa game của bạn. Dưới đây là ba game gacha phổ biến nhất hiện nay.

Genshin Impact

Một trong những điểm khiến Genshin Impact trở nên đặc biệt là nằm ở quy mô và phạm vi của game. Chất lượng và thiết kế AAA của game đã mang đến luồng gió mới cho thị trường game vốn chỉ quanh đi quẩn lại với các giao dịch vi mô, gameplay cũ kỹ và quảng cáo dạng pop-up. Genshin Impact sử dụng tiền ảo Primogem, người chơi có thể sử dụng tiền ảo này để mua một vật phẩm Fate hoặc tăng tốc độ tích lũy XP. Khi thu thập đủ Fate, người chơi có thể thực hiện một ‘điều ước’, qua đó có cơ hội nhận được nhân vật hoặc vũ khí mới.

Mặc dù người chơi có thể thu thập Primogem trong quá trình chơi, nhưng họ phải chơi rất lâu thì mới có thể thực hiện được một ‘điều ước’. Genshin Impact đã triển khai nhiều cơ chế để “túi tiền” của người chơi. Thứ nhất, người chơi có thể được tặng một ‘pity pull’ nếu họ đã thử nhiều lần nhưng không cách nào nhận được vật phẩm mong muốn. Ngoài ra, game cũng tặng vật phẩm hiếm nếu người chơi mãi không nhận được sau khi đã ‘pull’ nhiều lần. Genshin Impact còn cung cấp một số summon simulator để người chơi hình dung được xác xuất trúng một nhân vật 5 sao hoặc chiến lợi phẩm hiếm.

Điều này có lợi cho cả người chơi và nhà phát triển, bởi vì người chơi nhận được vật phẩm mà họ muốn và chi tiêu ở mức vừa phải. Nếu sử dụng thêm banner để quảng bá sự kiện tặng vật phẩm (vật phẩm chỉ xuất hiện trong một khoảng thời gian nhất định), thì nhà phát triển sẽ có trong tay một thiết kế gacha hấp dẫn và thu hút được ánh nhìn của người dùng.

Fate/Grand Order

Những năm gần đây, Fate/Grand Order ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể về số tiền chi của người dùng trong game — từ 110,7 triệu USD vào năm 2015 cho đến 4 tỷ USD vào năm ngoái, một con số không thể đáng kinh ngạc hơn. Khi tham gia game, người chơi cần ‘pull’ để nhận ‘servant’ – đây là nhân vật sẽ tham gia chiến đấu trong game. Để khuyến khích người dùng ‘pull’, Fate/Grand Order sử dụng hai giải pháp. Thứ nhất, mọi ‘servant’ đều hữu dụng, bất kể đó là nhân vật hiếm hay nhân vật thường. Tương tự Pokémon Masters EX, game lấy bối cảnh của loạt manga, anime và phim thuộc series Fate cũng như các phần trước của game. Nhờ tạo cảm giác quen thuộc, game khiến người chơi quyết tâm ‘pull’ nhiều lần để nhận được nhân vật yêu thích.

Cơ chế gacha chính của game nằm ở ‘servant’ mà người chơi gặp. Người chơi có thể sử dụng tiền ảo để “mở khóa” các ‘servant’ này và hưởng một 10x summon, qua đó chắc chắn nhận được một thẻ bốn sao hoặc thậm chí cao hơn. Fate/Grand Order* còn có một số lượng gacha hạn chế, giúp tăng tỷ lệ rơi vật phẩm cho một số ‘servant’ nhất định, qua đó tăng cơ hội nhận được nhân vật từ bốn sao trở lên. Fate/Grand Order liên tục cập nhật nhân vật, chiến dịch và khu vực mới trong game để tạo hứng thú cho người chơi, khuyến khích họ tiếp tục chơi và xây dựng cộng đồng. Fate/Grand Order vừa kỷ niệm 23 triệu lượt tải xuống vào tháng 2 năm 2021 with the average player spending $291 dollars, trong đó mỗi người chơi chi trung bình [291 USD] cho các lần ‘pull’ trong game.

Fire Emblem: Heroes

Fire Emblem: Heroes của nhà phát hành Nitendo là một tựa game nhập vai theo lượt (turn-based role-playing game). Dựa trên loạt phim Fire Emblem, Fire Emblem: Heroes là nơi người chơi có thể triệu hồi các anh hùng trong phim bằng cách sử dụng tiền ảo (orb). Người chơi có thể thu thập orb trong quá trình chơi hoặc nạp tiền thật để đổi lấy. Để khuyến khích người chơi ‘pull’, Fire Emblem: Heroes giảm giá orb từ năm xuống còn ba nếu người chơi thêm một lúc năm anh hùng vào nhóm. Người chơi cũng được cung cấp bản mô tả độ hiếm của từng anh hùng.

Ba cách thiết kế game gacha hiệu quả nhất

Kết hợp thêm yếu tố gacha vào game sẽ mang đến một công cụ kiếm tiền thú vị cho các nhà phát triển game. Game gacha đã nhận nhiều lời chỉ trích vì bổ sung các yếu tố cờ bạc và ‘thách đố tâm lý’ vào video game, nhưng có rất nhiều cách mà bạn có thể áp dụng để tích hợp gacha mà không mang tiếng là trục lợi từ người chơi.

1. Kéo dài tuổi thọ của game

Để thuyết phục người chơi mua tiền ảo trong game, game cần mang đến một giá trị nào đó. Bằng cách liên tục cập nhật game với các thử thách và nội dung mới, game của bạn sẽ có sức sống lâu bền hơn. Qua đó người chơi càng gắn bó và nạp nhiều tiền cho game. Một cách khác để giữ chân người chơi là tặng quà trong các sự kiện sao cho ai cũng có phần.

2. Cam kết minh bạch

Nếu làm rõ xác suất mà người chơi nhận được một phần thưởng nhất định, thì bạn có thể tăng tính minh bạch cho game gacha. Một nghiên cứu về gacha tại Nhật Bản đã kết luận rằng, bằng cách tăng số lượng gacha thông thường và giảm số tiền tham dự các sự kiện gacha, thì người chơi sẽ không rơi vào tình cảnh “nạp hoài nạp mãi” tiền vào game. Bên cạnh đó, một cơ chế gacha hiệu quả có cách cân bằng xác suất rất thông minh. Họ thường thêm phần thưởng cực hiếm vào phần thưởng hiếm, giúp người dùng cảm thấy lần ‘pull’ đó rất đáng đồng tiền bát gạo.

3. Đưa ra phương án chiến thắng thay thế

Đối với các game gacha ít ‘săn tiền’ từ người dùng hơn, họ thường cho phép người chơi miễn phí được hưởng các lợi ích tương tự như người chơi trả phí sau một khoảng thời gian nhất định, và không bắt họ phải dành cả một ngày ngồi chơi game. Đây là một hướng đi phức tạp mà một số game gacha nổi tiếng đã giải quyết thành công. Một phương án khác là cho phép người chơi đổi vật phẩm mà họ có nhiều để nhận về vật phẩm hiếm hơn, hoặc xây dựng cơ chế để ngăn người chơi thấy hối hận vì đã mua lần ‘pull’ đó. Hãy đảm bảo lần ‘pull’ ít nhiều vẫn có giá trị, và thậm chí vật phẩm không quý hiếm gì vẫn có thể hữu dụng trong trường hợp nào đấy.

Có một điều chắc chắn, người chơi tìm đến game gacha để ‘pull’ nhân vật hoặc vật phẩm yêu thích. Yếu tố may rủi và cảm giác thất vọng khi không ‘pull’ thành công đã làm nên một phần trải nghiệm game. Bạn cần tìm cách kết hợp gacha vào game nhưng vẫn bảo vệ được người dùng, đặc biệt những người trẻ tuổi. Game của bạn càng hấp dẫn và lý thú thì tệp người chơi càng lớn. Số lượng người chơi trung thành và tin vào giá trị của game chiếm tỷ lệ phần trăm không lớn, nhưng đem lại giá trị trọn đời (LTV) cao nhất.

---